Quebec, 5 de octubre (The Canadian Press).- Las normas actualizadas de protección al consumidor de Quebec ahora permiten a los consumidores exigir a los minoristas o fabricantes que reparen algunos productos que fallan dentro de los tres a seis años posteriores a su compra.
Los nuevos requisitos de garantía se aplican a 14 categorías diferentes de productos comprados a partir del 5 de octubre.
Los cambios fueron propuestos en la legislación adoptada por la legislatura de Quebec en 2023.
Las nuevas reglas dicen que los consumidores pueden exigir reparaciones gratuitas de electrodomésticos defectuosos como aires acondicionados, bombas de calor, refrigeradores o estufas si tienen menos de seis años.
La garantía se aplica por hasta cinco años para lavadoras, secadoras y lavavajillas y hasta cuatro años para televisores.
Los minoristas o fabricantes ahora deben reparar computadoras, teléfonos inteligentes o tabletas defectuosos por hasta tres años.
La legislación calcula la antigüedad de un electrodoméstico o producto en función de su fecha de entrega.
Los consumidores pueden presentar quejas ante la agencia de protección al consumidor de Quebec si un minorista o fabricante se niega a completar una reparación.
Varios fabricantes han dicho recientemente a los minoristas que aumentarían los precios de los productos afectados como resultado de los nuevos requisitos de garantía.
Quebec ya cuenta con una garantía legal que exige que los fabricantes garanticen que sus productos tengan una vida útil razonable, pero puede exigir que el consumidor acuda a los tribunales para obtener reparaciones o una compensación.
Con información de The Canadian Press y servicios de cable internacional.
