Calgary, 4 Agosto.- La aerolínea WestJet informó que se encuentra en una fase de recuperación operativa luego de alcanzar un acuerdo preliminar con el Sindicato Canadiense de Empleados Públicos (CUPE), poniendo fin a la huelga de auxiliares de vuelo que provocó cientos de cancelaciones y afectó los planes de viaje de miles de pasajeros.
Aunque los vuelos comenzaron a reanudarse el lunes, la compañía advirtió que las interrupciones continuarán durante los próximos días mientras trabaja para restablecer completamente su red de operaciones.
La huelga, iniciada el domingo por los aproximadamente 4.400 auxiliares de vuelo representados por CUPE, obligó a cancelar cientos de vuelos en todo Canadá. El principal reclamo sindical era modificar el sistema de remuneración para que el personal de cabina reciba salario desde el momento en que inicia su jornada laboral hasta que concluye, y no únicamente durante el tiempo en que la aeronave está en movimiento.
WestJet no ha divulgado los términos del acuerdo alcanzado, ya que primero deberá ser presentado a los afiliados del sindicato para su votación y eventual ratificación.
Sin embargo, la presidenta de CUPE Local 8125, Alia Hussain, adelantó que el histórico sistema de créditos utilizado por la aerolínea será ampliado para reconocer una mayor parte del trabajo realizado por los auxiliares de vuelo, lo que se traducirá en una mejora de su compensación económica.
El director ejecutivo de WestJet, Alexis von Hoensbroech, celebró el entendimiento alcanzado y afirmó que el acuerdo refleja el profesionalismo y el esfuerzo de la tripulación de cabina. Asimismo, reconoció el impacto que la huelga tuvo sobre los pasajeros y ofreció disculpas por las molestias ocasionadas.
La compañía recomendó a quienes tengan vuelos programados en los próximos días verificar el estado de sus itinerarios antes de acudir al aeropuerto y mantenerse atentos a las actualizaciones enviadas por correo electrónico o mensaje de texto.
Los pasajeros cuyos vuelos fueron cancelados podrán ser reubicados en los próximos servicios disponibles, incluso mediante acuerdos con otras aerolíneas. Quienes decidan no viajar también podrán solicitar un reembolso a través de la sección «Gestionar viajes» del sitio web o la aplicación de WestJet.
En el caso de reservas realizadas mediante agencias de viajes o paquetes vacacionales de Sunwing Vacations, WestJet Vacations o WestJet Vacations Québec, la aerolínea recomendó contactar directamente con esos operadores.
El aviso operacional emitido por WestJet permanecerá vigente hasta el 6 de agosto, mientras la compañía trabaja para normalizar completamente sus operaciones.
