Montreal, 29 dic.- Las salas de urgencias en Quebec vuelven a enfrentar una saturación crítica, con una tasa promedio de ocupación de camillas del 128% registrada la mañana de este lunes en toda la provincia. Las autoridades sanitarias advirtieron que la situación podría empeorar en los próximos días, impulsada por el pico de la temporada de gripe, que está próximo a alcanzarse.
Entre las regiones más afectadas destacan Outaouais, con una ocupación del 182%, Laval con 180%, y Laurentides, donde la cifra alcanzó el 173%. La región de Montreal, tradicionalmente una de las más congestionadas, reportó una tasa del 135%, confirmando una presión sostenida sobre el sistema hospitalario.
“Con las condiciones climáticas actuales estamos viendo un aumento importante de caídas y llamadas a los servicios de urgencias prehospitalarias, particularmente a Urgences-santé en Montreal y Laval. Estamos trabajando de manera coordinada para enfrentar esta situación”, explicó Véronique Wilson, directora general de Coordinación, Acceso y Servicios Integrados de Urgencias y Atención Primaria de Santé Québec.
Wilson señaló que el invierno, sumado a la circulación intensa de virus respiratorios, explica el incremento de visitas a urgencias. “Nos hemos preparado para este escenario. Aunque las tasas de consulta son más altas de lo habitual, la situación se mantiene bajo control”, aseguró.
No obstante, el panorama es desigual. Varias regiones se encontraban por debajo del 100% de ocupación el lunes por la mañana, entre ellas Capitale-Nationale (97%), Abitibi-Témiscamingue (51%), Bas-Saint-Laurent (87%), Côte-Nord (93%), Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine (75%) y Saguenay–Lac-Saint-Jean (69%).
Las autoridades anticipan que las reuniones festivas han favorecido la transmisión de virus respiratorios, lo que podría traducirse en un nuevo aumento de las visitas a urgencias. “Esperamos que los casos sigan subiendo hasta alcanzar el pico de la gripe, y luego comiencen a descender”, proyectó Wilson. La cepa predominante esta temporada corresponde al subtipo H2-N3.
Largas esperas en urgencias
Los pacientes deben prepararse para largas esperas. De acuerdo con Index Santé, el domingo el tiempo promedio de espera en sala superó las cinco horas, mientras que la estancia media en camilla alcanzó las 17 horas.
Si se considera el promedio de los últimos siete días, el tiempo de permanencia en camilla superó las 19 horas en el Gran Montreal y fue superior a 16 horas en el conjunto de Quebec, según datos de Santé Québec.
“Hemos observado un ligero aumento respecto al mismo periodo del año pasado, lo cual se explica por el pico de gripe. Sin embargo, si comparamos con el punto máximo de la temporada pasada, estamos por debajo de esos niveles”, precisó Wilson.
La línea 811, clave para aliviar la presión
Para reducir la congestión en urgencias, Santé Québec continúa promoviendo el uso de la línea Info-Santé 811, una estrategia que, según las autoridades, está dando resultados. Actualmente se reciben unas 7.400 llamadas diarias, frente a las 6.200 del mismo periodo del año anterior.
“El 37% de las personas que llaman al 811 resuelven su problema con consejos de autocuidado en casa, el 30% es derivado a clínicas médicas, y solo una de cada seis llamadas termina en una referencia a urgencias”, detalló Wilson.
Según cifras oficiales, el tiempo de espera actual en la línea 811 es de 1 hora y 32 minutos para síntomas de gripe y gastroenteritis, 1 hora y 28 minutos para consultas pediátricas y hasta 2 horas y 30 minutos en la línea general. El sistema permite dejar un número de contacto para recibir una devolución de llamada sin perder la prioridad.
Las autoridades reiteran que llamar al 811 antes de acudir a urgencias puede ser clave para recibir la orientación adecuada y evitar visitas innecesarias a hospitales ya sobrecargados.
