Redaccion, 30 de agosto.- La calidad de experiencia al reproducir series, películas o eventos en vivo a través de Netflix depende de la velocidad y estabilidad de la conexión a internet. La plataforma streaming detalla que para acceder a contenidos con la mejor definición posible, es clave contar con una conexión de al menos 15 Mb/s.
El sistema ajusta automáticamente la calidad de la reproducción si la velocidad es inferior, priorizando la estabilidad de la transmisión por sobre la definición visual.
La plataforma streaming diferencia entre tres niveles de calidad de imagen, cada uno asociado a un umbral de velocidad de conexión. Para transmisiones en alta definición (HD), solo se necesita 3 Mb/s. La alta definición completa (Full HD) requiere 5 Mb/s.
Finalmente, la reproducción en ultra alta definición (UHD, 4K), que permite visualizar detalles más nítidos y colores más vibrantes en pantallas de gran tamaño, exige un mínimo de 15 Mb/s. Estas cifras corresponden a la velocidad real disponible en el dispositivo y no a la contratada con el proveedor de internet.
Además, Netflix sugiere comprobar periódicamente la velocidad efectiva, sobre todo si en el hogar se utilizan varios dispositivos conectados a la red simultáneamente.
La presencia de múltiples conexiones activas puede reducir el ancho de banda disponible para la reproducción de contenido, lo que puede ocasionar caídas en la calidad del video o fallas durante la transmisión.
Netflix sugiere a sus usuarios que verifiquen la velocidad de su conexión antes de intentar reproducir contenidos en 4K. Para hacerlo desde un teléfono, tableta o computadora, se debe ingresar al sitio Fast.com, un servicio que mide la velocidad de descarga de manera automática y sin instalar aplicaciones adicionales.
En el caso de televisores inteligentes o dispositivos conectados a la TV, la verificación puede realizarse directamente desde la aplicación de Netflix. Solo hay que acceder al menú de ayuda de la app y seleccionar la opción “Comprobar red”.
Si el sistema arroja un mensaje de error o indica que la prueba no puede completarse, lo más probable es que el dispositivo no tenga acceso a internet en ese momento.
En situaciones donde la velocidad de la conexión no llega a los 15 Mb/s requeridos para la reproducción en 4K, se sugieren una serie de pasos prácticos para mejorar el rendimiento.
