REDACCIÓN TECNOLOGÍA, 10 de julio – La inteligencia artificial (IA) está transformando la manera en que viajamos, facilitando desde la organización del itinerario hasta la recomendación de experiencias únicas, y ayudando a los viajeros a optimizar su tiempo y recursos. Herramientas como ChatGPT y otras plataformas especializadas permiten acceder a información personalizada en segundos, revolucionando la planificación turística.
Según National Geographic, la IA no sustituye por completo la investigación humana ni la verificación de datos, pero su uso inteligente puede ser clave para diseñar viajes más eficientes y adaptados a gustos personales.
IA: aliada para filtrar información y personalizar viajes
Rathi Murthy, directora de tecnología en Expedia Group, destaca que la sobrecarga informativa es uno de los principales retos a la hora de planear un viaje. En este contexto, la IA actúa como un filtro que reduce opciones y brinda respuestas claras y útiles.
Plataformas avanzadas como ChatGPT-4 pueden generar itinerarios detallados, hallar vuelos económicos y sugerir actividades según los intereses del viajero, incluyendo recomendaciones para dietas específicas o destinos poco explorados. Además, las funciones de traducción de idiomas potencian la accesibilidad y la personalización.
Cómo formular preguntas para obtener mejores respuestas
Para aprovechar al máximo estas tecnologías, expertos como Ross Borden, de Matador Network, recomiendan hacer preguntas precisas y completas, incluyendo detalles como:
- Número y características de los viajeros (familias, adultos mayores, mascotas).
- Fechas y presupuesto.
- Intereses particulares (gastronomía, naturaleza, cultura).
- Restricciones o necesidades específicas.
Asimismo, corregir y retroalimentar a la IA en caso de respuestas inexactas contribuye a mejorar su precisión.
Limitaciones y recomendaciones
La asesora de viajes Erica Jackowitz advierte que la IA tiene una precisión estimada entre el 70% y 80%, por lo que puede ofrecer datos erróneos o desactualizados, como la permanencia de un hotel abierto o precios en tiempo real. Matthias Keller, jefe de tecnología de Kayak, señala que en localidades pequeñas la información puede ser más inexacta.
Por ello, siempre se recomienda contrastar la información obtenida con fuentes oficiales antes de tomar decisiones.
Plataformas líderes en IA para viajeros
El crecimiento de la IA ha impulsado la creación de aplicaciones especializadas, tales como:
- Tripnotes.ai, Roamaround.ai y Curiosio.com, que ofrecen itinerarios interactivos y mapas optimizados.
- Kayak, Expedia y TripAdvisor, que integran complementos de IA para vuelos, hoteles y actividades.
- GuideGeek, que brinda recomendaciones en tiempo real a través de apps de mensajería.
Aunque la mayoría requiere conexión a internet y pueden presentar lentitud en momentos de alta demanda, estas herramientas apuntan a facilitar cada vez más la experiencia del viajero.
El futuro de la IA en el turismo
Ross Borden anticipa un “renacimiento” en la forma de planear y vivir los viajes gracias a la IA, con avances en el acceso a datos en tiempo real, la precisión de las respuestas y la integración con plataformas de reserva.
No obstante, también se plantean retos, como garantizar la confiabilidad de la información y evitar depender exclusivamente de sistemas automatizados.
En definitiva, la inteligencia artificial potencia la planificación, pero no sustituye la emoción de descubrir un destino, sino que hace que la aventura comience mucho antes de abordar el avión.
