Montreal, 15 de octubre (Radio-Canada).- “En busca de servicios en francés”: este es el título del informe del Comisario de Servicios Lingüísticos Franceses de Ontario, Carl Bouchard, que señala “problemas importantes” en el bilingüismo de las oficinas de ServiceOntario, en particular de los puntos de servicio para permisos de conducir y tarjetas sanitarias.
En su informe publicado el jueves, Bouchard relata numerosos casos de francófonos a quienes se les dijo: Lo siento, aquí nadie habla francés.
Doce puntos de servicio de ServiceOntario obligados a ofrecer servicios en francés no tenían, de hecho, empleados bilingües, señala el comisario.
He elaborado este informe para que el público de Ontario tenga confianza en sus instituciones públicas porque son transparentes, interpretan correcta y razonablemente sus obligaciones lingüísticas y las respetan.
En general, cuando hablamos de derechos lingüísticos, hablamos de derechos o valores constitucionales y cuasi constitucionales. No se trata de sugerencias ni de simples trámites administrativos, añade.
«Estoy tan disgustado», dice Francophone sobre ServiceOntario
El comisionado inició su investigación en abril de 2025, tras un artículo de Radio-Canada que informaba de numerosos problemas en ServiceOntario.
Por ejemplo, una oficina de ServiceOntario en Toronto nos ofreció el uso de Google Translate debido a la falta de empleados que hablen francés. Desde entonces, esta sucursal ha estado cerrada.
Bouchard dice que su equipo visitó 29 de los 277 puntos de servicio de ServiceOntario como parte de su investigación, incluidos Windsor, Ottawa, Timmins, Welland y Toronto, además de realizar 69 entrevistas con personal y funcionarios públicos y examinar más de 1.000 documentos departamentales.
El Comisario Bouchard hace 25 recomendaciones.
Con información de Radio-Canada y servicios de cable internacional.
