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Investigación revela que la SAAQ ocultó sobrecostos de su transformación digital al gobierno de Quebec

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Quebec, 16 feb.- La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) ocultó deliberadamente información sobre los costos de su proyecto de transformación digital, según concluyó la Comisión Gallant tras una investigación de 75 días con 124 testigos. Sin embargo, a partir de 2023, con la llegada del nuevo presidente y director general, Éric Ducharme, la corporación dejó de proporcionar información engañosa.

En un informe de 586 páginas, el juez Denis Gallant determinó que “la dirección de la SAAQ mintió al gobierno y a los parlamentarios” sobre el progreso del proyecto, proporcionando reportes “hipócritamente tranquilizadores” y documentación “engañosa” en los informes anuales y revisiones presupuestarias.

El informe detalla que la oficina del Primer Ministro François Legault estaba al tanto de la escalada de los costos desde 2023, aunque algunos funcionarios alegaron haber sido engañados. Documentos internos mostraban los aumentos contractuales, incluyendo una enmienda de 45,7 millones de dólares, mientras que el contrato central del proyecto pasó de 81 millones en 2017 a 329 millones en 2023, sin que se presentara un presupuesto global completo.

La SAAQ estima que el costo total de la transformación digital hasta 2027 será de 1.070 millones de dólares, cifra 66 millones inferior a la estimación del Auditor General de Quebec (1.130 millones), y muy por encima del presupuesto inicial de 638 millones de dólares.

El informe también critica a varios funcionarios, incluyendo al viceministro Éric Caire, por no garantizar el cumplimiento del marco regulatorio y por un seguimiento insuficiente de los procesos de rendición de cuentas, y al exministro François Bonnardel, quien desconocía la extensión completa de los costos internos del proyecto al renunciar en 2022.

Según la comisión, la transformación digital de la SAAQ refleja “un esfuerzo deliberado por ocultar los costos totales del proyecto a los parlamentarios, al gobierno y al público”, aunque la situación cambió con la llegada de Ducharme, quien implementó un manejo más transparente de la información financiera.

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