WASHINGTON, 29 MAYO – Ford anunció el retiro de más de un millón de vehículos debido a un defecto de software que puede causar un mal funcionamiento de la cámara de visión trasera, aumentando el riesgo de accidentes. Según informaron los reguladores gubernamentales de seguridad automotriz, el error puede hacer que la imagen de la cámara se retrase, se congele o simplemente no aparezca cuando el vehículo está en reversa.
El problema fue reportado por Ford a la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA) a principios de este mes. La compañía indicó que el fallo será corregido mediante una actualización realizada en un concesionario oficial o, alternativamente, a través de una actualización «por aire» que estará disponible en una fecha posterior. Una carta preliminar notificando a los propietarios sobre el riesgo de seguridad será enviada el 16 de junio, mientras que una segunda carta con detalles sobre la solución se distribuirá una vez que la actualización esté lista, lo cual está previsto para algún momento del tercer trimestre de 2025.
Vehículos afectados
El retiro abarca un total de 1.075.299 unidades de diversos modelos Ford y Lincoln fabricados entre 2021 y 2024. Los vehículos incluidos son:
- Ford:
- 2021-2024 Bronco
- 2021-2024 Edge
- 2023-2024 Escape
- 2021-2024 F-150
- 2023-2024 F-250, F-350, F-450, F-550, F-600
- 2022-2024 Expedition
- 2022-2025 Transit
- 2021-2023 Mach-E
- 2024 Ranger
- 2024 Mustang
- Lincoln:
- 2021-2023 Nautilus
- 2022-2024 Navigator
- 2023-2024 Corsair
Acciones para los propietarios
Los dueños de estos vehículos pueden contactar al servicio al cliente de Ford al número 1-866-436-7332. El número de referencia para este retiro es 25S49. Además, cualquier persona con dudas puede comunicarse con la Línea Directa de Seguridad de Vehículos de la NHTSA al 888-327-4236 (TTY 888-275-9171) o consultar información adicional en nhtsa.gov.
Este anuncio ocurre en un contexto en el que Ford ya anticipó un impacto financiero significativo relacionado con aranceles comerciales, estimado en $1.500 millones para este año. Sin embargo, la compañía ha reiterado su compromiso con la seguridad de sus clientes y aseguró que trabajará diligentemente para resolver este problema tan pronto como sea posible.
Con esta medida, Ford busca mitigar cualquier riesgo asociado al mal funcionamiento de la cámara de visión trasera, un sistema crucial para facilitar maniobras seguras en condiciones de baja visibilidad.
