Redacción, 11 de noviembre.- Doctor SV triplicó su red médica en El Salvador durante su primer año de operaciones, al pasar de unos 1,200 profesionales en sus primeros meses a cerca de 3,000 médicos generales y especialistas. La plataforma informó que acumuló 5.4 millones de consultas y superó los dos millones de usuarios registrados desde su lanzamiento.
Los datos fueron expuestos por el director de Doctor SV, Manuel Bello, y el director de Operaciones, Reynaldo Reyna, durante una entrevista en el programa Frente a Frente de Telecorporación Salvadoreña.
Bello indicó que el crecimiento de la plantilla respondió a la demanda de atención remota. “Comenzamos con más o menos 1,200, 1,300 médicos los primeros meses, pero debido a la aceptación de la población ahora tenemos aproximadamente 3,000 médicos”, afirmó.
La aplicación nació como una alternativa para consultas de medicina general, como cuadros gripales, fiebre, dolores leves o problemas digestivos. Con el aumento de usuarios, incorporó programas para pacientes con hipertensión, diabetes, enfermedades renales, afecciones pulmonares y alteraciones del colesterol.
También desarrolla servicios de salud mental, nutrición, ginecología y seguimiento de enfermedades crónicas. Según los responsables de la plataforma, el sistema busca mantener controles periódicos para prevenir complicaciones y orientar a los pacientes cuando requieren atención presencial.
Reyna señaló que Doctor SV alcanzó 5.4 millones de consultas en 12 meses, con una tendencia ascendente desde su puesta en funcionamiento. En los primeros días, el servicio recibió cerca de 5,000 consultas diarias. La cifra llegó luego a un promedio de entre 22,000 y 24,000 atenciones por día.
“Tenemos récord de consulta de más de 24,000 consultas en un solo día”, dijo el director de Operaciones. La plataforma apunta a una capacidad de 30,000 consultas diarias, de acuerdo con sus proyecciones.
El servicio reportó además 1.4 millones de descargas. La diferencia frente a los más de dos millones de usuarios se explica porque una misma cuenta permite incorporar a familiares, como hijos, padres o cónyuges.
Los directivos sostuvieron que el sistema funciona las 24 horas, todos los días del año. En casos en los que un médico identifica una emergencia, Doctor SV coordina la derivación hacia el sistema presencial y, según explicaron, puede articular el envío de una ambulancia.
La red asociada a Doctor SV reúne más de 1,000 establecimientos distribuidos en El Salvador, entre farmacias, laboratorios y centros de diagnóstico por imágenes. Reyna precisó que el total asciende a 1,077 puntos de atención y que incluye más de 400 farmacias.
